1. Sobre esta Política
Esta Política de Privacidade descreve como a Impulso Facil ("Impulso Facil", "nós") coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais em seus sites, áreas de membros e aplicações relacionadas aos nossos cursos.
Aplicamos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Controlador e contato do Encarregado (DPO)
Controlador
Impulso Facil
Endereço: São Paulo, Brasil
E-mail geral: contato@impulsofacil.com.br
Encarregado/DPO
Nome: Seu Encarregado
E-mail: dpo@impulsofacil.com.br
3. Dados pessoais que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF (se necessário para emissão fiscal), endereço.
- Pagamento: dados de transação e fatura. Cartões são processados por intermediadores e não ficam armazenados nos nossos servidores.
- Uso da plataforma: cursos matriculados, progresso, certificados, notas, interações em fóruns, suporte.
- Técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, logs, cookies, dados de navegação.
- Comunicação: mensagens de suporte, e-mails, pesquisas de satisfação.
- Marketing: preferências de comunicação, histórico de campanhas.
- Menores: nossos cursos são destinados a maiores de 18 anos. Se identificarmos dados de menores, removemos após análise.
4. Finalidades e bases legais (LGPD)
| Finalidade | Dados | Base legal |
|---|---|---|
| Criar conta, vender cursos, emitir notas e certificados | Cadastro, pagamento, uso | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Atendimento, suporte e comunicação operacional | Cadastro, comunicação | Interesse legítimo (art. 7º, IX) e/ou contrato |
| Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais | Técnicos, logs, transações | Obrigação legal (art. 7º, II) e interesse legítimo |
| Marketing e recomendações | Contato, preferências, uso | Consentimento (art. 7º, I) e/ou interesse legítimo |
| Melhoria da plataforma e estatísticas | Técnicos, uso | Interesse legítimo |
Quando a base legal for consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento nos links de descadastro ou solicitando ao DPO.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies para autenticação, preferências, análises e marketing. Você pode gerenciar preferências no banner e no navegador.
| Categoria | Exemplos | Prazo |
|---|---|---|
| Essenciais | Login, manutenção de sessão | Sessão |
| Funcionais | Lembrar preferências | Até 12 meses |
| Analíticos | Mensurar tráfego e desempenho | Até 24 meses |
| Marketing | Mensurar campanhas | Até 24 meses |
6. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados com:
- Processadores/Operadores: provedores de hospedagem, e-mail, CRM, suporte, análise, pagamento.
- Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos.
- Parcerias acadêmicas: quando necessário para certificações conjuntas.
Liste aqui seus fornecedores principais, por exemplo: gateway de pagamento, plataforma de e-mail, hospedagem.
7. Transferências internacionais
Se houver transferência para fora do Brasil, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e avaliação de nível de proteção.
8. Retenção
Guardamos dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais. Exemplos:
- Registros fiscais e de faturamento: conforme prazos legais aplicáveis.
- Conta inativa: revisão após 24 meses para anonimização ou eliminação, salvo obrigação legal.
- Logs de acesso: conforme Marco Civil da Internet e regulamentos aplicáveis.
9. Segurança da informação
Aplicamos controles técnicos e organizacionais, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, backups e monitoramento. Nenhum método é 100% seguro, mas buscamos níveis adequados ao risco.
10. Seus direitos (LGPD)
Você pode exercer, entre outros, os seguintes direitos:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
- Revogação do consentimento.
- Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
Para exercer direitos, contate o dpo@impulsofacil.com.br. Podemos solicitar comprovação de identidade.
11. Comunicações de marketing
Enviamos e-mails e mensagens sobre cursos, conteúdos e ofertas somente com base em consentimento ou interesse legítimo. Você pode se descadastrar a qualquer momento pelos links no e-mail ou solicitando ao DPO.
12. Pagamentos e reembolsos
Pagamentos são processados por intermediadores certificados. Não armazenamos dados completos de cartão. A Impulso Facil oferece reembolso total em até 7 dias após a compra, conforme política de reembolso própria e Código de Defesa do Consumidor. Consulte a Política de Reembolso para detalhes.
13. Sites e conteúdos de terceiros
Nossos serviços podem conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Leia as políticas deles.
14. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócios. Informaremos alterações relevantes pelos canais apropriados. A data de vigência indica a versão atual.
15. Como falar conosco
E-mail do DPO: dpo@impulsofacil.com.br
E-mail geral: contato@impulsofacil.com.br
Endereço: Rua Exemplo, 123, Cidade/UF, Brasil