1. Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), o cliente que adquirir cursos digitais no site impulsofacil.com.br poderá solicitar reembolso integral no prazo de até 7 dias corridos a contar da confirmação da compra.
2. Como solicitar reembolso
- Envie e-mail para contato@impulsofacil.com com o assunto Solicitação de Reembolso.
- Informe: nome completo, e-mail de cadastro, curso adquirido, data da compra e forma de pagamento.
- O prazo de análise da solicitação é de até 5 dias úteis.
3. Forma de devolução
- Cartão de crédito: estorno solicitado junto à operadora. O prazo pode variar conforme a administradora.
- Boleto/Pix: reembolso realizado em conta bancária informada pelo cliente, em até 10 dias úteis.
4. Exceções
- Após o prazo de 7 dias, não há direito automático a reembolso.
- Não haverá reembolso em casos de uso indevido da plataforma ou violação dos Termos de Uso.
5. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em impulsofacil.com.br/politica-de-reembolso.html.
6. Contato
E-mail: contato@impulsofacil.com
Endereço: São Paulo, BR